การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

เอสซีจี มีอุดมการณ์ในการดำเนินธุรกิจอย่างมีคุณธรรมและยึดหลักปรัชญาการดำเนินธุรกิจ เป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจโดยกำหนดเรื่องสิทธิมนุษยชนและแรงงานไว้ในจรรยาบรรณเอสซีจีตั้งแต่ปี 2530 และมีการทบทวนให้เป็นปัจจุบัน สอดคล้องกับมาตรฐานสากล สะท้อนให้เห็นถึงการเคารพสิทธิมนุษยชน ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมโดยปราศจากการเลือกปฏิบัติ ครอบคลุมทุกกิจกรรมทางธุรกิจของเอสซีจี (Direct Activity) รวมถึงกิจกรรมของคู่ค้า คู่ธุรกิจในห่วงโซ่คุณค่า (Supplier/ Contractor in Business Value Chain) และผู้ร่วมธุรกิจ (Joint Venture)

จากการควบรวม และขยายธุรกิจในต่างประเทศ เอสซีจีจึงมุ่งมั่นยกระดับการดำเนินงานให้ครอบคลุมทั้งบริษัทที่เอสซีจีบริหารจัดการ คู่ค้า คู่ธุรกิจ และผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า รวมทั้งการลงทุนใหม่ทั้งในและต่างประเทศ

นอกจากนี้ ยังเข้าร่วมกับข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact: UNGC) ตั้งแต่ปี 2012 และยังคงเสริมสร้างการดำเนินงานและรายงานสอดคล้องตาม The United Nations Global Compact (UNGC) Communication on Progress ในระดับ Advanced เป็นประจำทุกปี

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในจรรยาบรรณเอสซีจี เรื่องสิทธิมนุษยชนและแรงงาน หน้า 17-19 และจรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี

เป้าหมาย

• จำนวนการละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นศูนย์
• สัดส่วนพนักงานหญิงในระดับจัดการเป็น 27% ในปี 2568
• 100% ของพนักงานผ่านการอบรมและทดสอบด้านสิทธิมนุษยชนผ่าน Ethics e-Testing

กลยุทธ์

1. บูรณาการการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน การบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคลให้เป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจ ตลอดห่วงโซ่คุณค่าทั้งในและต่างประเทศ
2. เสริมสร้างคุณค่า พัฒนา และต่อยอดโครงการการมีส่วนร่วมที่ยึดหลักการเคารพสิทธิมนุษยชน ให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มตลอดห่วงโซ่คุณค่า และสังคมโดยรวม
   • พนักงาน: การเคารพสิทธิเป็นหลักพื้นฐาน และยกระดับการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างในองค์กร
   • คู่ธุรกิจ: มุ่งเน้นการลดความเสี่ยงในการละเมิด และยกระดับคุณภาพชีวิตในสภาพแวดล้อมการทำงาน ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านแรงงาน สุขภาพ ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดี
   • ชุมชน: สร้างการมีส่วนร่วมโดยยึดหลักการเคารพในสิทธิพื้นฐาน และยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดี
   • ลูกค้า: ส่งมอบสินค้า บริการ และโซลูชันที่มีคุณภาพ ความปลอดภัย ซึ่งเป็นสิทธิพื้นฐาน และส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี
   • ผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ: บริหารจัดการความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นทั้งจากการละเมิดโดยตรง การมีส่วนร่วมในการละเมิด หรือมีความเกี่ยวข้องจากกิจกรรมของเอสซีจี ตลอดห่วงโซ่คุณค่า
3. เป็นต้นแบบ แบ่งปัน แลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านสิทธิมนุษยชนร่วมกับองค์กรอื่น

การบริหารจัดการ

1. ประกาศและทบทวนนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน นโยบายด้านการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากลว่าด้วยข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (UNGC) ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) หลักการชี้แนะเรื่องสิทธิมนุษยชนสำหรับธุรกิจแห่งสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) ปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์กรแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ (OECD) และข้อกำหนดสากลอื่นๆ และขับเคลื่อนนโยบายสู่การปฏิบัติผ่านคณะกรรมการการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งรายงานดังกล่าวต่อคณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อม ประกอบด้วยกรรมการ 3 คน และผู้บริหารระดับสูง 1 คน ทำหน้าที่เป็นเลขานุการ
2. กำหนดกรอบการบริหารความเสี่ยงเป็นแนวทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร และดำเนินการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence Process) ผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องโดยเน้นการดำเนินงานเชิงรุกเพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชน
3. กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัด เพื่อติดตามผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน
4. มีกลไกการรับและตอบสนองต่อข้อร้องเรียน รวมถึงกำหนดมาตรการในการเยียวยาผลกระทบผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย กรณีเกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชน
5. สื่อสาร อบรม เพื่อสร้างความตระหนัก ความรู้ ความเข้าใจแก่พนักงานทุกระดับอย่างต่อเนื่อง

การบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน

เอสซีจีมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจด้วยความเคารพต่อสิทธิมนุษยชนตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลอย่างเคร่งครัดตามหลักการของ United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: (UNGPs) 3 ประการ ดังนี้

การคุ้มครอง

รัฐมีหน้าที่ในการคุ้มครองไม่ให้มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากองค์กรของรัฐ หรือบุคคลที่สามซึ่งหมายรวมถึงองค์กรภาคธุรกิจต่างๆ เพื่อป้องกัน สอบสวน ลงโทษ และเยียวยาการละเมิดดังกล่าวผ่านนโยบาย กฎหมาย ข้อบังคับ และการตัดสินที่มีประสิทธิภาพ

การเคารพ

เอสซีจีปฏิบัติตามกฎหมายเป็นพื้นฐาน ยึดหลักปรัชญาการดำเนินธุรกิจ และจรรยาบรรณเอสซีจีเป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดยกำกับดูแลผ่านนโยบายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เกิดการดำเนินงานอย่างเป็นรูปธรรม และมีกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านที่ครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม อาทิ พนักงาน คู่ธุรกิจ คู่ค้า ชุมชน ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มเปราะบาง อาทิ ผู้หญิง เด็ก ชนพื้นเมือง แรงงานข้ามชาติ ผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQI+) คนพิการ เป็นต้น ตลอดห่วงโซ่คุณค่า เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชน ดังนี้

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

ได้รับการอนุมัติโดยประธานกรรมการบริษัท (Board) จัดทำขึ้นเพื่อแสดงความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความเคารพต่อสิทธิมนุษยชนสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และไม่ยอมให้มีการล่วงละเมิดทั้ง

• การล่วงละเมิดทางเพศ
• การล่วงละเมิดที่ไม่ใช่ทางเพศ

รวมถึงการไม่เลือกปฏิบัติ โดยกำหนดความคาดหวังด้านสิทธิมนุษยชนขององค์กรต่อบุคลากร คู่ค้า คู่ธุรกิจ และความสัมพันธ์ทางธุรกิจอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ สินค้าและบริการทั้งในประเทศและต่างประเทศ

นโยบายด้านการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคล

จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการเคารพในความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่างของบุคคล ปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ ให้เกียรติซึ่งกันและกัน และปฏิบัติต่อกันอย่างเท่าเทียมต่อผู้มีส่วนได้เสียและกลุ่มเปราะบางทุกกลุ่ม โดยไม่แบ่งแยกความแตกต่างทางกาย จิตใจ เชื้อชาติ สัญชาติ ถิ่นกำเนิด เผ่าพันธุ์ ศาสนา เพศ ภาษา อายุ สีผิว การศึกษา สถานะทางสังคม วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม หรือเรื่องอื่นใด

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

จัดทำขึ้นเพื่อเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ผู้ถือหุ้น พนักงาน และบุคคลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และเพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าบุคคลดังกล่าวจะได้รับความคุ้มครองสิทธิอย่างครบถ้วนตามกฎหมาย

นโยบายและแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย

จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย ที่ครอบคลุมการรับฟังความคิดเห็น หรือความกังวล การสร้างความเข้าใจกับผู้มีส่วนได้เสีย การส่งเสริมความร่วมมืออย่างสร้างสรรค์ในเรื่องที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ

ในการผลักดันนโยบายไปสู่การปฏิบัติซึ่งขับเคลื่อนโดยคณะกรรมการการพัฒนาอย่างยั่งยืน เอสซีจี ที่ครอบคลุมไปถึงคู่ค้า คู่ธุรกิจในห่วงโซ่คุณค่าและผู้ร่วมธุรกิจ ที่กำกับ ดูแลผ่านจรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี (SCG Supplier Code of Conduct) และ Expectation letter ในการผลักดัน ส่งเสริมการดำเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้า คู่ธุรกิจ และผู้ร่วมธุรกิจที่เคารพสิทธิมนุษยชน รวมถึงการใช้อำนาจต่อรองทางธุรกิจในการร่วมดำเนินธุรกิจกับบริษัท หรือองค์กรที่อาจมีส่วนก่อให้เกิดผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน

การเยียวยา

เอสซีจีมีกลไกการรับข้อร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพและเป็นปัจจุบันสำหรับผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจผ่านระบบรับข้อร้องเรียน เมื่อมีข้อร้องเรียนเกิดขึ้นจะต้องผ่านกระบวนการรวบรวม หรือตั้งคณะทำงานตรวจสอบข้อเท็จจริง และตั้งคณะกรรมการสอบสวนเพื่อหาข้อเท็จจริง และจัดให้มีมาตรการเยียวยาผลกระทบที่ถูกต้องตามกฎหมายและเหมาะสม รวมถึงอนุมัติการลงโทษแล้วแต่กรณี เอสซีจีถือว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นความลับ และจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็น โดยคำนึงถึงความปลอดภัย และความเสียหายของผู้ร้องเรียนแจ้งข้อมูล หรือให้เบาะแส แหล่งที่มาของข้อมูล หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยให้การคุ้มครองแก่ผู้ที่แจ้งข้อร้องเรียนและแจ้งเบาะแสตามนโยบายการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริต และการกระทำผิด สำหรับกรณีผู้ร้องเรียนเปิดเผยตนเอง จะแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบภายใน 7 วันทำการ นับแต่วันที่สรุปผล

กระบวนการดำเนินการแก้ไขและบทลงโทษทางวินัย

เอสซีจีจะไม่ทนต่อการเลือกปฏิบัติ หรือการล่วงละเมิดใด ๆ และจะปกป้องพนักงานทุกระดับไม่ให้ถูกเลือกปฏิบัติ หรือถูกล่วงละเมิดในรูปแบบต่าง ๆ เอสซีจีมีการเปิดเผยแนวทางการรับและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนผ่านระบบรับข้อร้องเรียน และดำเนินการสอบสวนหากมีเหตุการณ์การถูกเลือกปฏิบัติ หรือล่วงละเมิดเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรม ในปี 2566 มีการละเมิดด้านสิทธิมนุษยชนจากการล่วงละเมิดทางเพศ (Sexual harassment) จำนวน 1 ราย ซึ่งได้มีการสร้างการมีส่วนร่วมและเยียวยาผู้ถูกละเมิดอย่างเหมาะสม โดยรูปแบบของการดำเนินการเยียวยาในกรณีนี้คือ การลงโทษทางวินัยของบริษัทแก่ผู้กระทำความผิด

ในปี 2567 ไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน อย่างไรก็ตาม หากมีการละเมิดสิทธิมนุษยชนเกิดขึ้น SCG มีขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียน ซึ่งครอบคลุมกระบวนการค้นหาข้อเท็จจริงและการสอบสวน รวมถึงการพิจารณามาตรการบรรเทาและแก้ไขเยียวยาโดยคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง ประเภทของการเยียวยาที่มี ได้แก่ การขอโทษโดยผู้ละเมิด การรับรองแก่ผู้เสียหายว่าการละเมิดจะยุติลง การจ่ายค่าชดเชย การให้การรักษาทางร่างกาย/จิตใจและการให้คำปรึกษา การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงการเยียวยาทางกฎหมายตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศ และอื่นๆ

กรณีที่เกิดพฤติกรรมการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิดหรือเกิดการละเมิดสิทธิมุนษยชนขึ้น มีบทลงโทษทางวินัยในรูปแบบดังนี้

โดยคณะกรรมการสอบสวนจะพิจารณามาตรการเยียวยาผลกระเทบและบทลงโทษเป็นกรณีไป อย่างไรก็ตาม เอสซีจียังคงมุ่งมั่นที่จะป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิด รวมถึงสร้างความตระหนักด้านสิทธิมนุษยชนจนเกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กร

เอสซีจี ขับเคลื่อนและส่งเสริมการปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนผ่านกรอบการทำงานด้านสิทธิมนุษยชนและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนอย่างสมเหตุสมผลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากลในทุกธุรกิจของเอสซีจีทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม

กรอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

เอสซีจีมีแนวปฏิบัติกระบวนการตรวจสอบความเสี่ยงอย่างรอบด้าน ซึ่งประกอบด้วย 4 ขั้นตอน เพื่อระบุและประเมินความเสี่ยง กำหนดมาตรการบรรเทาหรือแก้ไข การติดตามและตรวจติดตาม และการสื่อสารผลการจัดการความเสี่ยง

ในปี 2567 เอสซีจีได้ดำเนินกระบวนการตรวจสอบความเหมาะสมด้านสิทธิมนุษยชนที่ครอบคลุมทุกกิจกรรมของธุรกิจของ SCG ตลอดห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงซัพพลายเออร์และผู้รับเหมา การลงทุนใหม่ การควบรวมกิจการและหุ้นส่วน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องผ่านการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นอกจากนี้ เรายังใช้ผลลัพธ์จากปัญหาเฉพาะประเทศ/อุตสาหกรรม การปรึกษาหารือ การร้องเรียน และการสำรวจการมีส่วนร่วมเป็นผลกระทบปัจจุบัน เพื่อทบทวนปัญหาสิทธิมนุษยชนในขั้นตอนการระบุความเสี่ยงและประเมินความเสี่ยงเป็นประจำทุกปี และมีปัญหาสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ 1 ประเด็นในด้านสุขภาพและความปลอดภัย

โดยมีความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ 1 ประเด็น คือ สุขภาพและความปลอดภัย

การประเมินความเสี่ยงสิทธิมนุษยชน

ทั้งนี้ เอสซีจีได้กำหนดมาตรการบรรเทาผลกระทบ รวมถึงการติดตามประสิทธิผลของมาตรการที่กำหนดในทุกธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ (รายละเอียดตามรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน 2567 หน้า 84)

เอสซีจีมีคณะกรรมการความหลากหลายเพื่อขับเคลื่อนการจัดการความหลากหลายและการรวมเข้าเป็นหนึ่งภายในองค์กร การไม่เลือกปฏิบัติในเรื่องเพศ รุ่น ความพิการ สัญชาติ ศาสนา วัฒนธรรม และความหลากหลายใดๆ โดยการบูรณาการศักยภาพด้านความหลากหลายเพื่อนำมาซึ่งการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน และดำเนินการอย่างต่อเนื่อง และปลูกฝังความหลากหลายและการรวมเข้าเป็นหนึ่งไว้ในการจัดการทรัพยากรบุคคล รวมถึงการสรรหา การจ้างงาน การพัฒนา การก้าวหน้าในอาชีพ การจัดทำผลงานและการบริหารค่าตอบแทน การเกษียณอายุ และอื่นๆ

อ่านผลการดำเนินงานตัวชี้วัดความหลากหลายเพิ่มเติมในรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน 2024 แรงงานและการพัฒนาสังคม

โครงการการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

พนักงาน

• ปรับปรุงและขยายสวัสดิการให้กับพนักงานทุกคน เช่น การลาเพื่อผ่าตัดแปลงเพศ การลาเพื่อดูแลคนที่ป่วย การลาเพื่องานปรับปรุงและขยายสวัสดิการให้กับพนักงานทุกคน เช่น การลาเพื่อผ่าตัดแปลงเพศ การลาเพื่อดูแลคนที่ป่วย การลาเพื่องานศพ การลาเพื่อจัดการงานศพของคู่สมรสโดยไม่คำนึงถึงเพศ และการลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ทางศาสนา

• เสริมสร้างวัฒนธรรมแห่งความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมกลุ่ม (DE&I) โดยส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนผ่านโครงการต่าง ๆ เช่น BE YOU Club ซึ่งเป็นกลุ่มที่พนักงานมีความสัมพันธ์กันเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ครอบคลุมซึ่งโอบรับความหลากหลาย การพูดคุยเรื่องแรงบันดาลใจด้านความหลากหลาย และกิจกรรม Happy Space นอกจากนี้ เรายังจัดให้มีช่องทางสำหรับคำแนะนำ ปรึกษาหารือ และให้คำปรึกษาด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมกลุ่มโดยโค้ชชีวิตและคณะกรรมการความหลากหลายของ SCGเพื่อปฏิบัติหน้าที่ทางศาสนา

• จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกในที่ทำงานเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของพนักงาน เช่น ห้องน้ำที่เข้าถึงได้ ห้องพยาบาล ห้องละหมาด พื้นที่พักผ่อน ทางลาด และอื่นๆ

• การฝึกอบรม พัฒนาความรู้เพื่อส่งเสริมความหลากหลายและยอมรับความแตกต่าง โดยจัดให้มีการอบรมด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่องแก่พนักงานทุกระดับ ดังนี้
  • โครงการ ESG Leadership Program การอบรมและให้ความรู้แก่พนักงาน เพื่อสร้างความเข้าใจและปลูกฝังจิตสำนึกด้าน ESG ที่ครอบคลุมเรื่องสิทธิมนุษยชน ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่างของบุคคลและรูปแบบของการเลือกปฎิบัติ และการคุกคามในสถานที่ทำงานให้กับกลุ่มผู้นำในอนาคตของเอสซีจี และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
  • Flagship programs โปรแกรมที่พัฒนาพนักงานในแต่ละระดับ และหลักสูตรที่พัฒนาพนักงานตามวิชาชีพและตามบทบาทหน้างาน ซึ่งผสมผสานความรู้ ESG ที่ครอบคลุมถึงสิทธิมนุษยชน ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวม และตัวอย่างเชิงปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความเข้าใจและตระหนักถึงการพัฒนาที่ยั่งยืน
  • การพัฒนาและการสื่อสารตัวอย่างพฤติกรรมที่เข้าข่ายการล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ และบูรณาการเข้ากับการทดสอบจริยธรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงการทดสอบความรู้และความเข้าใจประจำปีจัดตั้งสายด่วน GRC เพื่อเป็นช่องทางในการปรึกษาหารือกับพนักงานเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชน

• • มีการสื่อสารความรู้ด้านสิทธิมนุษยชนให้กับพนักงานทุกระดับเพื่อให้มีความเข้าใจและตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้อง เช่น การล่วงละเมิด การเลือกปฏิบัติ ความหลากหลาย และการรวม ฯลฯ ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

คู่ค้า คู่ธุรกิจ

เอสซีจีวางแผนการดำเนินการร่วมกับคู่ธุรกิจเพื่อยกระดับศักยภาพคู่ธุรกิจ ด้วยการส่งเสริมและบูรณาการแนวปฏิบัติด้านจริยธรรม ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อให้เกิดความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยมีการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนี้

• ในปี 2565 มีการปรับปรุงเนื้อหาจรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจีให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน แนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของเอสซีจี และครอบคลุมประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนมากยิ่งขึ้น อาทิ อิสระในการรวมกลุ่มและการเจรจาต่อรองและการตรวจสอบ ดูแลการละเมิดสิทธิมนุษยชน และสื่อสารผ่านทาง Supplier Day, Supplier Portal และอื่นๆ ให้คู่ค้า คู่ธุรกิจมีความเข้าใจในเจตนารมณ์ และแนวทางการดำเนินธุรกิจร่วมกันและกำกับดูแลให้ซัพพลายเออร์รายใหม่และรายใหญ่ยึดมั่นที่จะปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้าของ SCG อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2557

• การประเมินความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่า โดยประยุกต์ใช้กรอบการบริหารความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กรและดำเนินการตาม “กรอบการดำเนินงานด้านการจัดหาอย่างยั่งยืน เอสซีจี” ซึ่งครอบคลุมด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG) ในปี 2567 คู่ธุรกิจ 100% ของมูลค่าการจัดหาผ่านกระบวนการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG
• พัฒนาระบบ Supplier Portal เพื่อใช้ในการบริหารจัดการคู่ค้า คู่ธุรกิจ ส่งเสริมกระบวนการตรวจประเมินในประเด็นที่เกี่ยวข้องด้านสิทธิมนุษยชน เป็นช่องทางในการสื่อสาร รวมถึงการเข้าถึงระบบรับข้อร้องเรียน
• การพัฒนาความรู้ ความสามารถ จัดทำแผนพัฒนาและยกระดับความรู้ ความสามารถในการดำเนินงานของคู่ธุรกิจอย่างยั่งยืน ที่ครอบคลุมด้านสิทธิมนุษยชน เช่น การบริหารจัดการความปลอดภัยคู่ธุรกิจ โครงการพัฒนาคู่ธุรกิจขนส่ง และการบริหารความปลอดภัยสำหรับงาน Service Solutions นอกจากนี้ ในปี 2567 เอสซีจีได้ดำเนินการประเมินด้านสิทธิมนุษยชนให้กับคู่ค้าธุรกิจจำนวน 5 ราย ในด้านการคุ้มครองสิทธิแรงงาน เงื่อนไขการจ้างงาน สุขภาพและความปลอดภัย และการพัฒนาแผนปรับปรุงเชิงความร่วมมือ
• การติดตามและการตรวจประเมิน
  • 97% คู่ธุรกิจตามมูลค่าการจัดหาแสดงความมุ่งมั่นปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ธุรกิจของเอสซีจี
  • 100% คู่ธุรกิจขนส่งประจำดำเนินการผ่านการประเมินมาตรฐานผู้ขนส่งทางทะเล
  • 86% ผู้รับเหมาปฏิบัติการได้รับการรับรองภายใต้การจัดการความปลอดภัย

ผู้ร่วมธุรกิจ

• การประเมินความเสี่ยงสิทธิมนุษยชน โดยทบทวนแบบสอบถามด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อติดตามสถานะการดำเนินงานเป็นประจำทุกปี และวางแผนร่วมกันในการให้การสนับสนุนการดำเนินงานจากเอสซีจี
• การพัฒนาความรู้ ความสามารถ มีการจัดอบรมให้ความรู้ด้านสิทธิมนุษยชนโดยบริษัทที่ปรึกษาภายนอก และแลกเปลี่ยนแนวทางการดำเนินงานร่วมกับเอสซีจี
• การติดตามและการตรวจประเมิน 100% ผู้ร่วมธุรกิจ* ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

ชุมชน

สร้างโอกาสการศึกษา พัฒนาอาชีพมั่นคง เสริมสุขภาวะที่ดี เอสซีจีตั้งเป้าหมายลดความเหลื่อมล้ำ 50,000 คน ภายในปี 2573 ผ่านการดำเนินงาน ดังนี้

ด้านอาชีพ สร้างอาชีพในห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจเอสซีจี
“โรงเรียนทักษะพิพัฒน์” เน้นอบรมนักขับรถบรรทุกและนักขับรถพยาบาลฉุกเฉินมืออาชีพ โดยใช้เทคโนโลยี Virtual Reality (VR) จำลองสถานการณ์จริง ช่วยเพิ่มโอกาสการเรียนรู้และความปลอดภัย ช่วยพัฒนาทักษะวิชาชีพ และเพิ่มความปลอดภัยบนท้องถนนในระยะยาวแพลตฟอร์ม Q-Chang เน้นอบรมเพิ่มทักษะช่างเทคนิค เพื่อเพิ่มรายได้และขยายโอกาสทางธุรกิจโครงการ “พลังชุมชน” เน้นส่งเสริมการสร้างงานในชุมชนอย่างยั่งยืน โดยให้การอบรมแก่วิสาหกิจชุมชนด้านการแปรรูปผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น การเพิ่มมูลค่า และหลักการตลาด พร้อมทั้งสนับสนุนการขยายช่องทางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ช่วยเพิ่มโอกาสทางเศรษฐกิจ เพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น และเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับชุมชนเพื่อการเติบโตในระยะยาว

ด้านการศึกษา
• มอบทุนการศึกษา Sharing the Dream ในประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ กัมพูชา และ สปป. ลาว มุ่งสนับสนุนเยาวชนที่ตั้งใจเรียน มีความประพฤติดี และมีจิตอาสา •โครงการ “Learn to Earn” โดยมูลนิธิเอสซีจีร่วมกับเครือข่าย พัฒนาความรู้และทักษะที่จำเป็น ทั้งทักษะอาชีพ (Hard skill) และทักษะทางสังคม (Soft skill) รวมถึงสร้างทักษะอาชีพที่คาดการณ์ว่ามีความต้องการสูงในอนาคต (Future skill) อาทิ นักพัฒนาโปรแกรม ผู้ช่วยพยาบาล ผู้ช่วยทันตแพทย์ นักบริบาลชุมชน

ด้านสุขภาวะ ส่งเสริมให้กลุ่มเปราะบางเข้าถึงบริการสาธารณสุข
• โครงการแพทย์ดิจิทัลดูแลผู้ป่วยทางไกล ผ่าน DoCare นวัตกรรมเสริมสร้างสุขภาวะที่ดีผ่านระบบ Tele-monitoring ระบบติดตามสุขภาพเก็บข้อมูลอย่างแม่นยำและต่อเนื่อง และ Telemedicine ระบบปรึกษาแพทย์ทางไกล
• โครงการ “ราษฎรสุขใจ พลานามัยสมบูรณ์” แพทย์พระราชทานร่วมกับสำนักงานทรัพย์สินพระมหากษัตริย์ และแพทย์อาสาสมัคร โครงการนี้ดำเนินการหน่วยผ่าตัดต้อกระจกเคลื่อนที่และบริการทันตกรรม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนในพื้นที่ชนบทและห่างไกลสามารถเข้าถึงการดูแลทางการแพทย์ที่มีคุณภาพได้

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในรายงานประจำปี 2567 หน้า 152-157

รางวัลองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี 2567

เอสซีจีได้รับรางวัล “องค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชนประจำปี 2567 ระดับดีเด่น ประเภทองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 โดยกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม

เข้าร่วมเป็นสมาชิก The Sedex Members Ethical Trade Audit (SEDEX)

SCGP เข้าร่วมเป็นสมาชิก The Sedex Members Ethical Trade Audit (SEDEX) ตั้งแต่ปี 2562 เป็นองค์กรที่รวมกลุ่มสมาชิกองค์กรธุรกิจทั่วโลก ซึ่งสมาชิกต้องมีระบบการบริหารจัดการอย่างมีจริยธรรมต่อพนักงานและแรงงานตามข้อกำหนดของ SEDEX ใน 4 ด้านหลัก ได้แก่ มาตรฐานแรงงาน สุขภาพและความปลอดภัย จริยธรรมทางธุรกิจ และสิ่งแวดล้อม ครอบคลุมทั้งภายในบริษัทของตนเองและคู่ธุรกิจ

2567 มี 9 บริษัทย่อยดำเนินการตามข้อกำหนด SEDEX และผ่านการตรวจประเมินจากผู้ตรวจประเมินภายนอก

เอกสาร DOWNLOAD

SCG Human Rights Expectation Letter
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
นโยบายด้านการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคล
นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายและแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
SCG Human Rights Due Diligence
ประกาศเจตนารมณ์ “ การส่งเสริมความเสมอภาคและขจัดการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมระหว่างเพศ
จรรยาบรรณเอสซีจี
จรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี
WBCSD CEO Guide to Human Rights 2020