การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

เอสซีจี มุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีคุณธรรมและยึดมั่นในปรัชญาการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่ปี 2530 เป็นต้นมา SCG ได้รวมสิทธิมนุษยชนและสิทธิแรงงานไว้ในจรรยาบรรณธุรกิจของ SCG ซึ่งได้รับการตรวจสอบเพื่อให้ทันสมัยและสอดคล้องกับมาตรฐาน/แนวปฏิบัติระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน: UDHR, ข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ: UNGC, หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ UNGP, ปฏิญญาหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ ILO และองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ SCG ที่มีต่อสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกันโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติทั้งในกิจกรรมโดยตรง กิจกรรมของซัพพลายเออร์/ผู้รับเหมาในห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ และกิจการร่วมค้า

จากการควบรวม และขยายธุรกิจในต่างประเทศ เอสซีจีจึงมุ่งมั่นยกระดับการดำเนินงานให้ครอบคลุมทั้งบริษัทที่เอสซีจีบริหารจัดการ คู่ค้า คู่ธุรกิจ และผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า รวมทั้งการลงทุนใหม่ทั้งในและต่างประเทศ

นอกจากนี้ ยังเข้าร่วมกับข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact: UNGC) ตั้งแต่ปี 2012 และยังคงเสริมสร้างการดำเนินงานและรายงานสอดคล้องตาม The United Nations Global Compact (UNGC) Communication on Progress ในระดับ Advanced เป็นประจำทุกปี

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในจรรยาบรรณเอสซีจี เรื่องสิทธิมนุษยชนและแรงงาน หน้า 17-19 และจรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี

เป้าหมาย

• จำนวนการละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นศูนย์
• สัดส่วนพนักงานหญิงในระดับจัดการเป็น 27% ในปี 2568
• 100% ของพนักงานผ่านการอบรมและทดสอบด้านสิทธิมนุษยชนผ่าน Ethics e-Testing

กลยุทธ์

1. บูรณาการการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน การบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคลให้เป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินธุรกิจ ตลอดห่วงโซ่คุณค่าทั้งในและต่างประเทศ
2. เสริมสร้างคุณค่า พัฒนา และต่อยอดโครงการการมีส่วนร่วมที่ยึดหลักการเคารพสิทธิมนุษยชน ให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มตลอดห่วงโซ่คุณค่า และสังคมโดยรวม
   • พนักงาน: การเคารพสิทธิเป็นหลักพื้นฐาน และยกระดับการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างในองค์กร
   • คู่ธุรกิจ / คู่ค้า : เสริมสร้างการจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเพื่อลดความเสี่ยงจากการละเมิดสิทธิมนุษยชนและยกระดับคุณภาพชีวิตในด้านแรงงาน สุขภาพและความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดี
   • ชุมชน: สร้างการมีส่วนร่วมโดยยึดหลักการเคารพในสิทธิพื้นฐาน และยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดี
   • ลูกค้า: ส่งมอบสินค้า บริการ และโซลูชันที่มีคุณภาพ ความปลอดภัย ซึ่งเป็นสิทธิพื้นฐาน และส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี
   • ผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ: บริหารจัดการความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นทั้งจากการละเมิดโดยตรง การมีส่วนร่วมในการละเมิด หรือมีความเกี่ยวข้องจากกิจกรรมของเอสซีจี ตลอดห่วงโซ่คุณค่า
3. เป็นต้นแบบ แบ่งปัน แลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านสิทธิมนุษยชนร่วมกับองค์กรอื่น

การบริหารจัดการ

1. ประกาศและทบทวนนโยบายสิทธิมนุษยชนของ SCG และนโยบายความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของ SCG ให้สอดคล้องกับข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (UNGC) ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (UDHR) หลักปฏิบัติด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (UNGPs) ปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO)องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) และมาตรฐานสากลอื่นๆ ตลอดจนผลักดันการดำเนินนโยบายดังกล่าวผ่านคณะกรรมการการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ SCG ที่รายงานต่อคณะกรรมการสิ่งแวดล้อมเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประกอบด้วยกรรมการบริษัท 3 ท่าน และผู้บริหารระดับสูง 1 ท่าน ทำหน้าที่เลขานุการคณะกรรมการฯ
2. กำหนดกรอบการบริหารความเสี่ยงเป็นแนวทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร และดำเนินการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence Process) ผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องโดยเน้นการดำเนินงานเชิงรุกเพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชน
3. กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัด เพื่อติดตามผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน
4. มีกลไกการรับและตอบสนองต่อข้อร้องเรียน รวมถึงกำหนดมาตรการในการเยียวยาผลกระทบผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย กรณีเกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชน
5. สื่อสาร อบรม เพื่อสร้างความตระหนัก ความรู้ ความเข้าใจแก่พนักงานทุกระดับอย่างต่อเนื่อง

การบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน

เอสซีจีมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจด้วยความเคารพต่อสิทธิมนุษยชนตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลอย่างเคร่งครัดตามหลักการของ United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: (UNGPs) 3 ประการ ดังนี้

เอสซีจีขับเคลื่อนและส่งเสริมการปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนผ่านกรอบการดำเนินงานการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล ในทุกธุรกิจของเอสซีจีทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม

โครงการการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

พนักงาน

• การปรับปรุงสวัสดิการที่เปิดกว้างสำหรับพนักงานทุกกลุ่ม เช่น การลาเพื่อผ่าตัดแปลงเพศ การลากิจเพื่อดูแลการเจ็บป่วย งานฌาปนกิจและจัดการงานศพของคู่สมรสโดยไม่จำกัดเพศ การลาเพื่อปฏิบัติศาสนกิจ

• เสริมสร้างวัฒนธรรมของความหลากหลาย ความเสมอภาคและยอมรับความแตกต่างของบุคคล (DE&I) โดยส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนผ่านโครงการต่าง ๆ เช่น BE YOU Club การรวมกลุ่มของพนักงานเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรของความหลากหลาย การพูดคุยสร้างแรงบันดาลใจในการส่งเสริมความหลากหลาย (Diversity Inspiration Talks) และกิจกรรม Happy Space นอกจากนี้ ยังมีช่องทางสำหรับการให้คำแนะนำ และปรึกษาหารือด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค และยอมรับความแตกต่างโดย Life coach และ SCG Diversity Committee

• จัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตอบสนองต่อความหลากหลายของพนักงานทุกกลุ่ม เช่น ห้องน้ำผู้พิการ ห้องนมแม่ ห้องละหมาด พื้นที่พักผ่อน ทางลาด เป็นต้น

• การฝึกอบรม พัฒนาความรู้เพื่อส่งเสริมความหลากหลายและยอมรับความแตกต่าง จัดให้มีการอบรมด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่องให้กับพนักงานทุกระดับ ดังนี้
  • “ESG Leadership Program” การอบรมและให้ความรู้แก่พนักงาน เพื่อสร้างความเข้าใจและปลูกฝังจิตสำนึกด้าน ESG ที่ครอบคลุมเรื่องสิทธิมนุษยชน ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่างของบุคคลและรูปแบบของการเลือกปฎิบัติ และการคุกคามในสถานที่ทำงานให้กับกลุ่มผู้นำในอนาคตของเอสซีจี และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
  • “Flagship programs” โปรแกรมที่พัฒนาพนักงานในแต่ละระดับที่ออกแบบสำหรับทุกบทบาทและการเติบโตในสายอาชีพ ซึ่งรวมเอาความรู้ด้าน ESG ที่ครอบคลุมถึงสิทธิมนุษยชน ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่าง รวมถึงตัวอย่างในทางปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความเข้าใจและตระหนักถึงการพัฒนาอย่างยั่งยืน การพัฒนาและการสื่อสารตัวอย่างพฤติกรรมที่เข้าข่ายการล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ และบูรณาการเข้าในการทดสอบทางอิเล็กทรอนิกส์ด้านจริยธรรม ซึ่งรวมถึงการทดสอบความรู้และความเข้าใจประจำปีจัดตั้งสายด่วน GRC เป็นช่องทางสำหรับการให้คำปรึกษาด้านสิทธิมนุษยชนของพนักงาน
  • การพัฒนาและการสื่อสารตัวอย่างพฤติกรรมที่เข้าข่ายการล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติ และบูรณาการเข้ากับการให้ความรู้และทดสอบจริยธรรมพนักงาน (Ethics e-Testing) เป็นประจำทุกปี
  • มีระบบให้คำปรึกษา (GRC Helpline) เป็นช่องทางขอคำปรึกษาการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนสำหรับพนักงาน
• สื่อสารความรู้ด้านสิทธิมนุษยชนให้กับพนักงานทุกระดับ เพื่อให้มีความเข้าใจและมีความตระหนักถึงความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้อง เช่น การล่วงละเมิด การเลือกปฏิบัติ ความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคล เป็นต้น ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

คู่ค้า คู่ธุรกิจ

เอสซีจีวางแผนการดำเนินการร่วมกับคู่ธุรกิจเพื่อยกระดับศักยภาพคู่ธุรกิจ ด้วยการส่งเสริมและบูรณาการแนวปฏิบัติด้านจริยธรรม ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อให้เกิดความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยมีการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนี้

• ในปี 2565 มีการทบทวนจรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี เพื่อปรับปรุงให้มีความชัดเจนและสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน แนวทาง ESG ของ SCG และครอบคลุมประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เช่น เสรีภาพในการรวมตัว และเจรจาต่อรอง การป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชน และสื่อสารไปยังคู่ค้า คู่ธุรกิจผ่าน Supplier Day, Supplier portal และช่องทางอื่น ๆ ให้เกิดความเข้าใจถึงเจตนาและแนวทางในการทำธุรกิจร่วมกัน รวมถึงกำกับ ดูแลคู่ค้า คู่ธุรกิจรายใหม่ และรายหลักให้มุ่งมั่นปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2557

• การประเมินความเสี่ยงสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่า โดยประยุกต์ใช้กรอบการบริหารความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กรและผนวกกระบวนการประเมินความเสี่ยงเข้ากับกรอบการดำเนินงานด้านการจัดหาอย่างยั่งยืน เอสซีจี ซึ่งครอบคลุมด้านสิทธิมนุษยชนและประเด็นที่เกี่ยวข้อง ในปี 2567 คู่ธุรกิจ 100% ของมูลค่าการจัดหาผ่านกระบวนการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG
• พัฒนาระบบ Supplier Portal เพื่อใช้ในการบริหารจัดการคู่ค้า คู่ธุรกิจ ส่งเสริมกระบวนการตรวจประเมินในประเด็นที่เกี่ยวข้องด้านสิทธิมนุษยชน เป็นช่องทางในการสื่อสาร รวมถึงการเข้าถึงระบบรับข้อร้องเรียน
• การพัฒนาความรู้ ความสามารถ พัฒนาความรู้ ความสามารถของคู่ค้า คู่ธุรกิจเพื่อดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ที่ครอบคลุมด้านสิทธิมนุษยชน เช่น การบริหารจัดการความปลอดภัยคู่ธุรกิจ โครงการพัฒนาคู่ธุรกิจขนส่ง และการบริหารความปลอดภัยสำหรับงาน Service Solutions นอกจากนี้ ในปี 2567 เอสซีจีดำเนินการตรวจประเมินคู่ค้า คู่ธุรกิจนำร่อง จำนวน 5 ราย ด้านสิทธิมนุษยชน ที่ครอบคลุมประเด็นการคุ้มครองสิทธิแรงงาน สภาพการจ้างงาน สุขภาพและความปลอดภัย และจัดทำแผนปรับปรุง พัฒนาร่วมกัน
• การติดตามและการตรวจประเมิน
  • 97% คู่ธุรกิจตามมูลค่าการจัดหาแสดงความมุ่งมั่นปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ธุรกิจของเอสซีจี
  • 100% คู่ธุรกิจขนส่งประจำได้รับการตรวจประเมิน

ผู้ร่วมธุรกิจ

• การประเมินความเสี่ยงสิทธิมนุษยชน โดยทบทวนแบบสอบถามด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อติดตามสถานะการดำเนินงานเป็นประจำทุกปี และวางแผนร่วมกันในการให้การสนับสนุนการดำเนินงานจากเอสซีจี
• การพัฒนาความรู้ ความสามารถ มีการจัดอบรมให้ความรู้ด้านสิทธิมนุษยชนโดยบริษัทที่ปรึกษาภายนอก และแลกเปลี่ยนแนวทางการดำเนินงานร่วมกับเอสซีจี
• การติดตามและการตรวจประเมิน 100% ผู้ร่วมธุรกิจ ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

ชุมชน

สร้างโอกาสการศึกษา พัฒนาอาชีพมั่นคง เสริมสุขภาวะที่ดี เอสซีจีตั้งเป้าหมายลดความเหลื่อมล้ำ 50,000 คน ภายในปี 2573 ผ่านการดำเนินงาน ดังนี้

ด้านอาชีพ สร้างอาชีพในห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจเอสซีจี

• “โรงเรียนทักษะพิพัฒน์” ที่มุ่งฝึกอบรมพนักงานขับรถบรรทุกมืออาชีพ และการขับรถพยาบาลฉุกเฉิน โดยใช้เทคโนโลยี VR (Virtual Reality) จำลองสถานการณ์เพื่อเพิ่มโอกาสการเรียนรู้และความปลอดภัย ช่วยให้พัฒนาทักษะอาชีพและเพิ่มความปลอดภัยบนท้องถนนในระยะยาว

• “แพลตฟอร์มคิวช่าง” มุ่งฝึกอบรมและเพิ่มทักษะช่างเทคนิคให้มีรายได้สูงขึ้น และขยายโอกาสทางธุรกิจ

• โครงการ “พลังชุมชน” ที่เน้นพัฒนาอาชีพชุมชนอย่างยั่งยืน โดยจัดอบรมวิสาหกิจชุมชนในด้านการแปรรูปผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น การเพิ่มมูลค่าสินค้าและหลักการตลาด พร้อมสนับสนุนการขยายช่องทางจำหน่ายผลิตภัณฑ์จากชุมชน ช่วยเพิ่มโอกาสทางเศรษฐกิจ ยกระดับมูลค่าสินค้าท้องถิ่นและเสริมสร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนเติบโตได้ในระยะยาว

ด้านการศึกษา
• เอสซีจีมอบทุนการศึกษาผ่านโครงการ Sharing the Dream ในประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ กัมพูชา และลาว เพื่อสนับสนุนนักเรียนที่มีพฤติกรรมดี ตั้งใจเรียนและมีจิตอาสา

• “Learn to Earn” โดยมูลนิธิ SCG และพันธมิตรเครือข่าย เพื่อพัฒนาความรู้ ทักษะที่จำเป็น ทักษะทางสังคม ตลอดจนทักษะที่คาดว่าจะเป็นที่ต้องการอย่างมากในตลาดงานในอนาคต เช่น โปรแกรมเมอร์ ผู้ช่วยพยาบาล ผู้ช่วยทันตแพทย์ และนักบริบาลชุมชน ส่งเสริมสุขภาวะ : เพิ่มการเข้าถึงบริการสาธารณสุขของกลุ่มเปราะบางสามารถเข้าถึง

• โครงการ “แพทย์ดิจิทัล ดูแลผู้ป่วยทางไกล” ใช้นวัตกรรม DoCare ระบบ Tele-monitoring และ Telemedicine ของเอสซีจี ดูแลผู้ป่วยทางไกลด้วยระบบติดตามสุขภาพ เก็บข้อมูลอย่างแม่นยำและต่อเนื่อง พร้อมระบบปรึกษาแพทย์ทางไกล

โครงการ “ราษฎรสุขใจพลานามััยสมบูรณ์ แพทย์พระราชทาน” โดยความร่วมมือกับสำนักงานทรัพย์สินพระมหากษัตริย์และแพทย์อาสาจัดหน่วยผ่าตัดต้อกระจกเคลื่อนที่ และบริการทันตกรรม ให้ผู้รับบริการสามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพในพื้นที่ชนบทและห่างไกลได้อย่างทั่วถึง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในรายงานประจำปี 2567 หน้า 150-155

รางวัลองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี 2567

เอสซีจีได้รับรางวัล “องค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชนประจำปี 2567 ระดับดีเด่น ประเภทองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 โดยกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม

เข้าร่วมเป็นสมาชิก The Sedex Members Ethical Trade Audit (SEDEX)

SCGP เข้าร่วมเป็นสมาชิก The Sedex Members Ethical Trade Audit (SEDEX) ตั้งแต่ปี 2562 เป็นองค์กรที่รวมกลุ่มสมาชิกองค์กรธุรกิจทั่วโลก ซึ่งสมาชิกต้องมีระบบการบริหารจัดการอย่างมีจริยธรรมต่อพนักงานและแรงงานตามข้อกำหนดของ SEDEX ใน 4 ด้านหลัก ได้แก่ มาตรฐานแรงงาน สุขภาพและความปลอดภัย จริยธรรมทางธุรกิจ และสิ่งแวดล้อม ครอบคลุมทั้งภายในบริษัทของตนเองและคู่ธุรกิจ

ในปี 2567 มี 9 บริษัทย่อยดำเนินการตามข้อกำหนด SEDEX และผ่านการตรวจประเมินจากผู้ตรวจประเมินภายนอก

เอกสาร DOWNLOAD

SCG Human Rights Expectation Letter
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
นโยบายด้านการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคล
นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายและแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
SCG Human Rights Due Diligence
ประกาศเจตนารมณ์ “ การส่งเสริมความเสมอภาคและขจัดการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมระหว่างเพศ
จรรยาบรรณเอสซีจี
จรรยาบรรณคู่ธุรกิจเอสซีจี
WBCSD CEO Guide to Human Rights 2020